近年来,网络经济的快速发展带动了大量年轻创业者投入其中,针对网店的监管措施也陆续出台。
陈艳是杭州的卖家之一。她一年前刚大学毕业,现在是淘宝准三钻(口碑1001分以上)的卖家。事实上,陈艳在大学时就有开网店的经历。她在网上校园做了一些卖国外化妆品的小生意,积累了一批客户。
她的销售宗旨是:“优质的产品,优质的服务,实惠的价格”。她说,首先要做的是保证产品质量。产品都是通过朋友直接从英国空运过来的,有小票,有包装和宣传册,有明确的生产日期,让顾客对产品质量更放心。她经常去周边的专业市场搜货,热门综艺也是了解流行趋势的途径之一,这样可以适当调整店里的产品。
陈的网店还有一个独特之处,就是同城免费送货。她在和客户沟通时发现,很多同城的客户都会为快递费苦恼。结果她免费送货上门,吸引了很多回头客。对于买过东西的顾客,她建立了详细的顾客信息,包括联系方式和购买记录。
陈艳告诉导报记者,目前的利润并不高,一年大概能赚2万元,而一年前的投入只有1000元。因此,她非常有信心,目前的业务范围也扩大到进口食品和饰品。
吴乃辉是山东泰安的卖家,专营泰安特产。从2006年底开始,用了一年半的时间在网上开店。
她告诉记者,推广卖食品的网店是最难的。因为销售上的距离,客户很难相信产品质量。所以早期她通过一些朋友的宣传积累了人气。她卖的东西都是精心包装的,还附赠一些与产品相匹配的小礼品,比如山东煎饼,还配有特制的酱包。客户收到货后会发短信了解口味和感受。这些深思熟虑的行动为她赢得了许多分数。
最近吴乃辉装修网店。她认为网店的精致会增强买家的印象,增加他们的好感。但是,食品最大的问题是保质期。因此,她建议打算开食品网店的人,先联系好供应商,减少囤积,保证商品新鲜度。
刘丽是辽宁盘锦的卖家,专营游戏币。她的店铺设备很简单,一台电脑就行。虚拟产品网上销售的可信度非常重要,每一个买家和信用评分都非常珍贵。“信誉就是生命,一个‘差评’很难重写。”刘丽认真地说道。
一开始她在游戏里推广店铺,积累信誉,每笔生意都及时发货。在知道市场价格的同时,她也实施了预定的低价策略。买家可以和她约定游戏币的数量和发货时间,她给予一定的优惠,让买家感受到实实在在的实惠。
目前刘力和几个朋友组成工作室,将游戏币拓展到游戏点卡。利润空间不错,可以根据成本确定采购数量。
当然,网店经营也有风险。产品价格透明,竞争相对激烈。同时,要保证货源的真实性和稳定性。记者建议可以去阿里巴巴的网站或者周边的专业市场进货。成本小的卖家可以和批发商适当商量,减少进货量,降低压货风险。
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